Como se vende en Internet: POSICIONAMIENTO

posicionamiento web mercado

Solo ver y oir?
La vista y el oido son por ahora los unicos sentidos que son usados por los vendedores y compradores para vender y comprar en internet y es sobre esta base que se debe trabajar para lograr mejorar la calidad y satisfaccion de las transacciones. existen experimentos en temas de desarrollo con sensaciones de movimiento (vibracion), luz, y visualizacion 3D e insipiente aun el desarrollo de hologramas que se puedan tocar de forma comercial.

La imagen que vemos en este articulo es aparentemente una contradiccion al empezar con un titulo orientado a internet, pero el hablar de negocios en la web y poner una foto de portada como esta de un mercado de comida en Ecuador, nos muestra en esencia y claridad lo que es el comprar y vender. Se ve claramente todos los componentes que son necesarios y que desde pequeños nos enseñaron en lo que es el las leyes de mercado en la compra al menudeo se sabe que en el escenario A existe “algo”(oferta) que se ofrece a los potenciales compradores (demanda) a a cambio de dinero u otro producto y al mismo tiempo hay una persona o empresa X que posee ese dinero o producto que el otro busca recibir a cambio (ademas de tener un interes, necesidades especificas o simplemente ganas de comprar) buscando a cerrar la transaccion con el vendedor pudiendo ademas regatear (bargain) o negociar un descuento durante el proceso de compra.

Imitacion a la naturaleza al trueque o a los mercados de comida
Este hecho tan sencillo es el que se trata y busca perfeccionar y alcanzar dia a dia en internet, para que alquien que busque algo en internet lo encuentre lo vea y claro lo compre. Hago enfasis en VER y OIR por que si efectivamente hay millones de productos que indistintamente pueden ser comprados en internet o en una tienda y no generan duda ni inquietud en al cabeza del comprador, por ejemplo una botella de Coca Cola, es y sera lo mismo si lo compramos en internet o en el bar de la esquina de casa, la diferencia radicara en el tiempo de entrega y en el de satisfaccion de la necesidad que uno tenga, que muchos casos es de preferencia de entrega inmediata y es ahi donde el vendedor de la calle ganara a la mejor web del mundo por que esta en el lugar exacto que permitira satisfacer la sed del que anda en la calle bajo 40º celcius a la sombra como por ejemplo en el mercado “Khan el Khalili” de El Cairo (Egipto).

“Eso” es lo que quiero, lo tendre rapido en “dos clicks” y su compra es facil
El perfeccionamiento de las transacciones de compra-venta que se cierran en las tiendas online al dia de hoy buscan viven una revolucion en la forma de vender y ofreer sus productos, buscando basicamente reducir el tiempo de compra (“compra en 2 clicks”), por que si se reduce el tiempo de compra tambien se reduce el tiempo de duda o incertidumbre (o posible no compra) y permite en muy pocos pasos acceder al bolsillo del comprador (mas claramente su tarjeta de credito), ademas se busca mejorar la calidad de presentacion de los productos visualmente, ya no solo vamos por la presentacion dura de un texto y una foto de baja resolucion sino se dan pasos agigantados en la forma de poder acercar la sensacion de calidad del producto como puede ser la incorporacion de herramientas de zoom para ver la calidad de los tejidos en casos de ropa y accesorios y en otros casos la incorporacion de simuladores 3D desarrollados en Adobe Air, flash, etc. para poder ver la prenda de ropa girar sobre su eje, todo esto para ademas encajar la prenda en una talla que sea lo mas sencilla y clara de poder encajar a la perfeccion y evitar las famosos devoluciones dentro del periodo de garantia (100% refund with no questions o limitations), se busca ofrecer un maximo acercamiento del comprador al producto y hacer la compra mucho mas amigable con una perfeccionada “landing page” que posea una alta conversion.

Entonces tenemos tres aspectos: acceso adecuado rapido y relevante ofreciendo un producto que efectivamente se acerque al maximo a lo que el comprador busco en el buscador (google, yahoo, bing, baidu, MSN, alibaba, etc.), la velocidad en la compra con interfases de compra amigables intuitivas y sin pedir datos innecesarios que puedan distraer o atemorizar al comprador y claro la facilidad en la compra con medios alternativos a la clasica tarjeta de credito como el paypal, transferencia bancaria o pago diferido.

No solo hay que hacer que el cliente llegue a la pagina nuestra por la coincidencia de la informacion ofrecida en nuestra web y lo buscado por él sino facilitar al maximo la transaccion con una depurada y continuamente perfeccionada “landing page”.

Es tambien importante reconocer casos como el de www.otlob.com en medio oriente (ahora con presencia en 4 paises) ha depurado tan bien su forma de negocio que ofrecen entregas rapidas de la mejor comida de los mejores restaurantes con rapidez, un buen call center y una plataforma solida sumada a una descripcion clara y prolija de los platos y de los restaurantes que ya tienen su bien ganada reputacion hacen en su conjunto que la tan sonada y dificil fidelizacion sea una realidad convirtiendose en un exito.

Hay que saber lo que el mercado quiere, entenderlo en su esencia y ver si es compatible de alguna forma con las opciones de negocio que podriamos desarrollar nosotros en internet.

Seguimos

Iphone 4, Google China, Facebook 500 millones de usuarios

Que tienen en comun todas estas noticias???…

Venimos rozando el limite de la generacion que se fue y la que viene en lo que manejo de contenidos asociados a la tecnologia en internet, antes nos bastaba con una guia telefonica las paginas amarillas o ir a la biblioteca… ahora entras a google y haces una busqueda! cambios que se reflejan en las generaciones que vienen y que crecen ahora en nuestros hogares.

En estos ultimos dias facebook ha celebrado por todo lo alto la nada despreciable cantidad de 500 millones de usuarios!, (de ahi claro identificar los usuarios activos) con todo seguira siendo un numero de usuarios que muchos quisieran tener en sus bases de datos, es ahi donde radica lo mas importante, el conocer “muchas cosas de nosotros” (digo algo por realmente conocen mucho de nosotros). Ese perfil creado y alimentado en internet por nosotros mismos durante meses y hasta años esta tambien relacionado con otros perfiles, demostrando intereses, gustos, modas, etc. etc. es la radiografia de una sociedad que poco a poco se traslada a internet, nos estamos digitalizando. Este nuevo mundo de la informacion empezo ya hace varios y ahora empieza a tocar limites insospechados hace un par de años respecto a la propiedad de la informacion, su tenencia, el derecho a comercializarla, venderla, compartirla y explotarla comercialmente por los tenedores de las bases de datos. He ahi el futuro de estas redes de informacion en la forma de poder hacer “algo o mucho con esa informacion” sin llegar a tocar temas sensibles, es ahi donde Google tambien acecha al encontrar forma novedosas y practicas de explotacion en tiempo real. Facebook crece exponencialmente en su participacion del mercado dado que viene cambiando sus propias reglas de juego, hay tres factores que hacen esta guerra digital mas cruda y son: Marketing en las redes sociales, publicidad online y optimizacion para los motores de busqueda.

Google se expande y mantiene en China, el mercado potencial mas grande que existe en el mundo con mas de 400 millones de usuarios reales, aceptando las reglas y normas del gobierno chino, donde el tira y afloja fue del lado del pais asiatico y google acepto que su buscador tenga que ser filtrado segun las particulares normas locales. “El proceso anual de renovación de Google está en curso”, dijo a Reuters Wang Lijian, director de propaganda oficial del Ministerio de Industria y Tecnologma de la Informacisn (MIIT). Wang indicó que la propuesta de Google había llegado “relativamente tarde” y que no sabía cuándo podrían estar listos los resultados. La MIIT china es el cuerpo responsable de renovar y revisar las licencias de los Proveedores de Contenidos en Internet.

Los ordenadores (PC) evolucionaron a portatiles, luego a tablets y de ahi a readers, entonces aparece el iphone y la ipad y los productos que vengan estaran acompazados de una adaptacion progresiva y adaptativa de los actuales servicios y productos y de los “nuevos” a los nuevos medios de explotacion con los que cuente el usuario para disfrutar de la lectura, musica, videos y ocio en general, ese el futuro del consumo masivo.

El mundo cambia y la forma de hacer negocios en el debe cambiar de la mano de los mercados y sus demandas, de otra forma estamos fuera.

Nuevos competidores apareceran en el horizonte y todos adaptandos a los cambios que exigen los usuarios y consumidores y los mas preparados y adaptados sobreviviran.

Fuentes: Google, seopararelajados, mybrain

un negocio propio en internet? como empiezo?

www.seopararelajados.com

Ser criticos
Lo primero no hay que dejar llevarnos por lo primero que uno encuentra en internet hay que ser algo mas que puntillosos en el encontrar informacion llena de datos, estadisticas, proyecciones, videos, supuestas fotos o comentarios exitosos… si ya se que muchas veces estos parecen tan motivadores que uno no puede creer que nosotros nos hallamos demorado tanto en descubrir esta mina de oro en internet y optemos por meter nuestra ya golpeada tarjeta de credito para comprar “algo” muchas veces no sabemos exactamente “que” pero que nos llevara al camino de la riqueza o de almenos un dinero que reciprocamente corresponda con la cantidad de horas de dedicacion que le dediquemos.

Leer y comparar
Si, se que esto sonara raro, pero efectivamente nos encontramos muy facilmente en internet con “productos, herramientas y vendedores magicos” de “posicionamiento top en google” de nuestras paginas, “sistemas automatizados” que crean paginas web perfectas, “sistemas de gestion de productos” para poder hacer ventas por comision de productos “supuestamente top” y claro los conocidos creadores de ilusiones (asi los llamo yo) para novatos ilusos que creen poder hacer dinero rapido en internet con poco o ningun esfuerzo, pero si poniendo la tarjeta de credito de por medio para comprar la tan ansiada panacea que haga el trabajo duro y que en segundos genere las ventas en un dos por tres (como decia mi abuela), eso no existe y es de mi opinion que si lo hubiera habrian miles de millonarios nuevos cada dia frente a un mercado retraido desconfiado y cada vez mas duro y competitivo.

En ingles o en español o en otro idioma?
En esto radica muchas veces el primer error que cometemos en medio de nuestras primeras investigaciones o busquedas de informacion sobre que mercado especifico queremos hacer frente o al que creemos deberiamos orientarnos.

Hay que tener claro dos cosas: primero que si empezamos leyendo articulos documentos tests, “reviews”, estadisticas, videos, webinars (charlas o exposiciones online o disponibles en algunas webs de video tipo youtube o “videosharing”) en un idioma X estos tendran en su mayoria una orientacion clara sobre un mercado meta predefinido conocido o supuesto, es decir si vemos a un “guru” (llamamosle vendedor de un software, plan o estrategia/productos que nos pueda interesar o que creamos que pudiera ser util) entonces deberiamos hacernos una pregunta clara sobre que mercado habla esta persona? muchas o casi siempre cuando lo que hacemos es consultar paginas en ingles donde obviamente el mercado meta/segmento o nicho sera claramente los Estados Unidos, UK, Australia, Parte de Europa y muy poco de medio oriente, teniendo esto claro en nuestras mentes no podemos ponernos a vender “tortillas mexicanas a domicilio” con una estrategia de mercado desarrollada para el mercado Americano, siendo claro que las tortillas son productos perecibles que deben ser entregadas en breve tiempo luego de su elaboracion y que si el que las cocina esta en barranquilla (Colombia) no podemos pensar publicar o establecer una campaña de ventas en internet con un mercado americano en webs americanas y en ingles y que si lo hicieramos estariamos en su casi totalidad tirando el trabajo y horas y horas de esfuerzo al tacho.

Qué debo entender y saber?
Suena duro pero debemos entender desde un comienzo que si queremos poder vender algo en internet debemos como minimo:

1. Aprender el lenguaje base que se usa en el mundo del marketing online
2. Distiguir entre informacion que nos sirve como referencia para entender ciertos modelos de negocio exitosos e informacion relevante y en su escala y proporcion plasmarlo en nuestro propio futuro proyecto
3. Reconocer y entender que los mercados o nichos de mercado donde se desarrollan estrategias exitosas y millonarias son particulares y no tienen por que funcionar en un entorno diferente, es decir si un proyecto de venta de frutas tropicales es exitoso en Miami, no tiene por que serlo en Asuncion aplicando exactamente el mismo modelo de marketing y haciendo uso de las mismas herramientas.
4. Los productos digitales (que se descargan online) y no requieren una entrega fisica si no lo demanda claramente el comprados tienen un modelo de negocio mas dinamico y menos riesgoso pero mucho mas competitivo.
5. Los mercados donde se desarrollan ventas de productos servicios o software en casi su totalidad exigen el pago online ya sea con una tarjeta de credito, debito, ecash, el pago via paypal es una herramienta que facilita el comercio pero que no siempre esta disponible en todos los paises.
6. La tarjeta de credito como medio de pago en los paises latinoamericanos es aun poca y la penetracion de medios de pago online alternativos es mas lenta aun, la confianza y capacidad de compra de las grandes urbes urbanas latinoamericanas se espera aumente en el corto plazo y pueda crecer exponencialmente. Siendo un mercado aun no explotado por los bancos debido a ser mercados de economias limitadas al consumo directo y con dinero en mano evitando el dinero de plastico o teniendo barreras para poder acceder al mismo por el propio perfil socioeconomimco demandado por los bancos actualmente para ser un tarjetahabiente.
7. En el caso de proyectos que entrega fisica de productos es una buena alternativa el pago diferido en cash en el momento de la entrega, este servicio tmabien lo ofrecen la ofciinas de correos en algunos paises que cobran al destinatario para poder entregarle el producto que compro en una web.
8. El mercado americano de ventas online de productos y servicios es gigantezco pero no tiene por que ser comparado en escala al modelo de otros paises, es decir no es directamente proporcional (idea que muchas veces nos hace generar en nuestras mentes grandes errores de percepcion de potenciales negocios)
9. No todas las herramientas “buenas” probadas y que se saben dan buenos resultados son “pagadas” las hay gratuitas!.
10. Es un buen comienzo bajar software en version demo y hacer pruebas y entender su funcionamiento y utilidad, – exploraremos este tema en profundidad – .
11. El ordenador (computadora) es nuestra herramienta mas importante por lo que debmos hacerle un mantenimiento minimo de calidad tanto de almacenamiento velocidad y antivirus, de la mano con un ADSL, o conexion a internet.
12. Si escoges Estados Unidos como mercado generico al que ofreceras tus productos o servicios preparate para trabajar mucho para lograr tus ventas, reconforta si el saber que una vez posicionados en un nicho en este mega mercado podremos con un mantenimiento y actualizacion permanentes seguir ahi.
13. El tema fiscal, de hacienda o de pago de impuestos no esta un bien regulado en muchos paises donde las tiendas online no tienen correspondencia con negocios fisicos locales y que por ende quedan muchas veces en un punto intermedio de legalidad fiscal.
14. La competencia no necesariamente es un enemigo sino una socio de negocio con el que tambien hay que interactuar.
15. la busqueda de un buen producto/servicio y la definicion de una campaña adecuada al entorno, un monitoreo / seguimiento exahustivo del comportamiento del visitante a la web nuestra la identificion de poderosas “keywords” (palabras claves) son los pilares sobre los que construiremos nuestros negocio.

Como entrada al mundo de internet, deberimos de poder con estas primera premisas (las que pudieran expandirse casi al infinito dependiendo del pais y sus caracterisiticas) lograr tener una idea algo clara de lo que queremos podemos y sea rentable en el tiempo como una fuente de ingresos reales y permanentes para nostros, el saber disfrutarlo luego es otro post.

Saludos!

Demos una mirada a esta herramienta : www.seopararelajados.com

Empezamos nuestros blog y nos presentamos

www.seopararelajados.com

Un gran saludo a toda la comunidad de blogspot, desde este blog trataremos y compartiremos experiencias y conocimiento en temas de uso practico relacionado con iniciativas de un negocio en internet ya sea vendiendo un producto nuestro o de terceros, explicando las experiencias vividas, riesgos, desiluciones, modelos posibles a seguir, estrategias probadas fallidas y en via de desarrollo y prueba, asi como el uso de ciertas paginas con herramientas automatizadas ya sean de pago y/ gratuitas así como las posibles y reconocidas estafas que vienen sucediendo en internet,

Impulsamos el compartir opiniones desde un lenguaje sencillo, claro y nada tecnico, haciendo uso de la logica, y demostrando que si es posible alcanzar un exito relativo haciendo un pequeño negocio y que luego con experiencia podamos potenciar mejorar o mantener y no dejarlo olvidado dentro de las decepciones que uno viene encontrando y que luego con tanta ilusion empezar acabamos tirandolo a la papelera el proyecto entero conjuntamente con horas de trabajo aprendizaje y muchas veces un poco de dinero.

Nuestra idea es: compartir experiencias conocimientos y tecnicas demostrando que si es posible hacer negocio en internet si se siguen ciertos pasos minimos y claro con un mantenimiento basico a la estrategia que optemos a seguir.

El camino no es facil y la nube de conocimientos es amplisima y lo que si desde un comienzo sugerimos es el tomar y reconocer los conceptos basicos para ir elaborando nuestra propia estrategia, plan o proyecto (llamemoslo como querramos en un comienzo pero que sea tangible en blanco y negro y no una idea eterea y sin forma ni fondo y que se base sobre lo que vamos entendiendo, aprendiendo o probando) identificando las formas adecuadas y camino a seguir.

Los resultados si son reales y es muy gratificantes el poder recibir la primera transferencia por la venta realizada! eso si es realidad al ver que si se logra la primera venta y conocedores que el producto o servicio que vendimos no sera devuelto al haber hecho lo necesario para saber que el cliente quedara satisfecho.

El lenguaje que usaremos sera, claro facil y sencillo (tratere de envitar en lo posible los tecnicismo pero en algunos momentos donde no exista palabras equivalentes en español usaremos la propia en ingles u en el idioma original) para que podamos entender que es y para que sirve cada una de las herramientas softwares y modelos de negocio en internet y cuando podemos empezar a esperar obtener resultados (dinero contante y sonante en nuestra cuenta corriente) o si efectivamente debemos empezar a “modelar” o reorientar nuestro proyecto.

El acceso a las tecnologias hace unos años era una barrera impensable de poder entender o usar al dia de hoy se ha dado un paso mas que suficiente para que una persona con un conocimiento basico de entorno windows y los conceptos claros sobre “copiar y pegar” puedan llegar a utilizar las tan variadas herramientas que existen sin tener que recurrir a un especialista o tecnico que mas que seducirnos para empezar un negocio nos asustan con sus dificultades o tecnicismos, no seremos exageradamente positivos pero si haremos enfasis en que si es posible sin tener que ser un guru como los tantos que se ven en internet.

Y claro le dedicaremos un poco de tiempo a la explicacion del uso de herramientas automatizadas de pago y/o gratuitas asi como su posible costo/beneficio, riesgos y adecuado uso y rendimiento

Dedicaremos si un poco de tiempo (pero no mucho por que su contenido lamentablemente denigra al sector) a las estafas online de grandes y rapidas formas de hacer o empezar un negocio que son publicitadas tan agresivamente en internet.

Lo que si desde un comienzo indicamos que el blog en su desarrollo sera en Español pero que dependiendo del tema se referenciara a programas online, webs o softwares que pudieran estar en un idioma diferente.

(Aviso que NO USARE ACENTOS en esta pagina pero si la Ñ)

Un abrazo y empezamos!

Como siempre sugerimos un buen comienzo leyendo: www.seopararelajados.com